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A lupa de alguém
Relembro
publicado por A-lupa-de-alguem às 2013-05-22 08:51:36
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Porque é sempre uma tarefa difícil para a maioria dos clientes, cá vai a minha dica para melhor abrirem os sacos:

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A lupa de alguém
Desabafo
publicado por A-lupa-de-alguem às 2013-05-20 20:00:05
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Certo dia, decidi ir comprar um iogurte para comer antes de começar o turno, porque o turno seria longo e sem pausas! Entrei no supermercado com um casaco meu que tapava a farda e levava a minha mala. Dava para ver perfeitamente que estava ali como cliente, mas mesmo assim, e porque os clientes já me conhecem, se me apanham aproveitam para fazer perguntas. Perguntas do que tipo em que corredor é que está isto ou aquilo, depois ainda me pedem para eu lá ir. Muitas vezes eu nem sei onde é que as coisas estão, porque passo todo o tempo na caixa. O que aconteceu foi que para não dizer, não às pessoas, acabei por perder o tempo que tinha para a minha compra e para comer. O tempo passou e tive de ir embora e deixar lá aquilo que ia comprar. Será que é pedir muito que respeitem o nosso direito a ser cliente.
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A lupa de alguém
Clientes descontentes
publicado por A-lupa-de-alguem às 2013-05-13 18:40:32
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Tenho andado um pouco ausente aqui do estaminé, porque se viesse mais vezes, teria de contar episódios menos bons, e assim resumo tudo num só post. Ultimamente tenho notado as pessoas mais descontentes, desconfiadas, mal humoradas, a reclamar. É preciso não perder a paciência, mas por vezes, ela quase me falta. Exemplo:

Tenho sacos já abertos no tapete, porque os clientes estão sempre a pedir para lhes abrirmos os sacos. E vai uma cliente diz-me: "dê-me sacos novos se faz favor"! Ora os sacos que lá estavam eram novos, apenas já tinham a "boca" aberta para facilitar! Ouvir isto e agir com tranquilidade, não é fácil...
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